Serviceanmälan
Sök bostad
Mina sidor
Sök bostad
Under perioden 1 oktober 2024 – 30 september 2025 fick vi in hundratals svar i hyresgästenkäten. Under de senaste veckorna har vi delat resultaten i serien Hemma hos oss – område för område – och berättat hur vi tar era synpunkter vidare.
Det viktigaste vi vill säga är: tack. Era svar hjälper oss att prioritera rätt och göra förbättringar som märks i vardagen.
Inlägg om hyresgästenkäten 2025:
Hemma hos oss: Brogårda
Hemma hos oss: Biblioteks- & Nygatan
Hemma hos oss: Bjerrings väg & Storgatan
Hemma hos oss: Bjuvshem
Hemma hos oss: Sofias gata
Hemma hos oss: Tulpanen
Hemma hos oss: Falken
Hemma hos oss: Gökgatan–Lärkgatan–Engatan
Hemma hos oss: Ulven 2 & 3
Hemma hos oss: Årstiderna
Hemma hos oss – Underhåll och förbättringar
Hemma hos oss – Kommunikation & tillgänglighet
🌟 Gemensamma insikter från årets svar
När vi sammanfattar helheten ser vi tydliga mönster:
🤝 Service och bemötande
Den personliga kontakten väger tungt. När bemötandet är vänligt och hjälpen kommer i tid upplevs vardagen tryggare.
📞 Kontakt, information och återkoppling
Många vill ha tydliga besked: vad som händer, när det händer och vem som ansvarar – särskilt vid ärenden som tar längre tid.
🛠 Underhåll och uppföljning
Det räcker inte att åtgärda snabbt ibland – det behöver också kännas förutsägbart och följas upp tills det håller över tid.
🌳 Utemiljö, ordning och trivsel
Gårdar, gemensamma ytor och miljöhus påverkar helhetskänslan mycket. Små förbättringar kan göra stor skillnad.
🔐 Trygghet i vardagen
Trygghet handlar både om miljön runt husen och om hur det fungerar i entréer och gemensamma utrymmen.
✅ Så tar vi det vidare
Serien är inte en slutpunkt – den är en start för kommande prioriteringar. Under 2026 fortsätter vi att:
• stärka rutiner för återkoppling, så att det blir tydligare vad som händer i ärenden
• arbeta med underhållsplanering och uppföljning, så att åtgärder håller över tid
• utveckla hur vi informerar i nyheter och kanaler, så att förbättringar blir synliga
• fortsätta följa upp områdena och prioritera insatser där de märks mest i vardagen
Vi kommer också fortsätta dela uppdateringar om förbättringar löpande – både i nyheter och i våra kanaler.
🌼 Små glädjeämnen
Det har varit fint att läsa hur många som trivs i sina hem och uppskattar när servicen fungerar, när området känns lugnt och när vardagen rullar på. Den återkopplingen tar vi med oss som energi i allt förbättringsarbete.
🏡 Tack för att du hjälper oss med din röst
Vi vill veta hur det är på riktigt hemma hos våra hyresgäster – därför skickar vi ut hyresgästenkäten till alla varje år. Enkäten går ut vid olika tillfällen under året, så att vi får en så rättvis bild som möjligt av hur ni upplever boendet.
Har du inte fått någon enkät? Kika gärna i skräpposten först. Hittar du den inte där heller – hör av dig till oss, så hjälper vi dig vidare och tar kontakt med enkätföretaget för att se vad som blivit fel. 💐
Tack till dig som svarat – dina ord hjälper oss att prioritera rätt och utveckla våra områden steg för steg. 💛