Förändringar kring tv och fibernät

Exakt datum för övergången skiljer sig mellan olika fastigheter. Du får information om vad som gäller för just ditt område innan det är dags.

Du som har tv, bredband och telefoni via fibernätet

Om du idag använder internet, tv eller telefoni via fibernätet kommer du att kunna fortsätta använda tjänsterna som vanligt.

Det nya nätet är öppet, vilket innebär att du precis som idag själv kan välja leverantör för exempelvis bredband. För dig som bor på Vintergatan 6, Engatan eller Falken kommer övergången se lite annorlunda ut. Se mer information längre ned.

Bredband för alla

Från och med övergången får alla hyresgäster dessutom tillgång till ett kostnadsfritt grundbredband på 2 Mbit/s.

Det ger möjlighet att utföra enklare internetärenden, till exempel serviceanmälan och andra grundläggande digitala tjänster. För wifi-tv, gaming och liknande behöver du ett bredbandsabonnemang med högre hastighet.

Brett kanalutbud från Telia

Telia levererar redan idag den tv-tjänst som ingår i hyran för de flesta av våra hyresgäster.

Efter övergången får du tillgång till ett bredare kanalutbud samt Telia Play.

Du behöver ingen ny tv-box. Den box du redan har kan användas även efter övergången. För att få tillgång till det nya kanalutbudet behöver du däremot aktivera tv-tjänsten hos Telia.

Se vilka kanaler som ingår på:
www.telia.se/tvbas

Behöver jag göra något?

Nej, inte just nu.

I oktober skickar vi mer information om exakt datum för din fastighet och hur du aktiverar det kostnadsfria bredbandet och tv-tjänsten.

Grävningsarbete på vissa områden

Inför övergången behöver vissa arbeten göras i anslutning till elcentralerna på några av våra områden. På Brogårda är grävningsarbetet redan klart, på följande områden planeras grävningarbetet enligt nedan:

• Sofias gata: 16/9–21/9
• Biblioteksgatan/Nygatan: 22/9–23/9
• Bjuvshem: 28/9–5/10

Grävningsarbetet påverkar inte lägenheterna. Om något arbete längre fram skulle behöva utföras inne i en lägenhet får berörda hyresgäster information om det i god tid.

För dig på Vintergatan 6, Falken eller Engatan

På några områden ser dagens lösning annorlunda ut och därför gäller inte all information ovan.

Vintergatan 6
Tv-övergången sker utan att du behöver byta tv-box eller aktivera tv-tjänsten. För fiber gäller informationen ovan.

Falken
För bredband gäller samma förändring som för övriga områden. Tv-tjänsten du har idag kommer däremot att flyttas från Telenor till Telia under december.

I samband med det kommer du att behöva en ny tv-box och aktivera den nya tv-tjänsten. Du behöver inte göra något nu. Vi återkommer i god tid med information om när det är dags att beställa eller hämta ut tv-boxen, hur aktiveringen går till och när övergången sker. Det kommer även att finnas möjlighet att få hjälp med installationen.

Engatan
Du kommer inom kort att få tillgång till fiber med bredband samt tv från Telia med ett brett kanalutbud. Vi återkommer med mer information och datum när det är klart.

Mer information kommer

Vi uppdaterar informationen här på hemsidan löpande. Berörda hyresgäster får också information direkt från oss innan något behöver göras. Undrar du något? Nedan har vi samlat svar på vanliga frågor.

Observera att de avser den generella informationen och att de särskilda förutsättningar för Vintergatan 6, Falken och Engatan som beskrivits ovan gäller.