Hemma hos oss: Bjerrings väg & Storgatan

Ni beskriver både sådant som fungerar bra – som snabb hjälp vid fel och trevligt bemötande – och sådant som skaver, som känslan av att vissa områden glöms bort. Här berättar vi vad ni lyft – och hur vi tar det vidare.

🌟 Det här uppskattar ni i området

Många av er berättar att ni:

🔧 Får snabb hjälp när ni felanmäler
”När det gäller felanmälningar går det fort att få det åtgärdat.”
”Kommer snabbt när felanmälan är gjord.”

🤝 Möter trevlig och tillmötesgående personal
”Personalen har varit trevlig och tillmötesgående när jag har varit i kontakt med dem!”

🏡 Upplever ett bra boende i grunden
”Jag fick bra lägenhet och jag är nöjd.”
”Rent allmänt så är det bra.”

En del nämner också att området upplevs tryggt, och att det känns lugnare än tidigare. Det är styrkor vi vill värna om.

🧰 Underhåll – när saker drar ut på tiden

Samtidigt beskriver ni renoveringsbehov, önskemål om uppdaterade vitvaror och känslan av att det satsas mer på nytt än på det som redan finns.

Så tar vi det vidare:
• Vi ser över långvariga underhållsbehov i området – inte bara akuta fel.
• Prioriteringslistor tas fram för äldre standard (t.ex. badrum, kök, fasta installationer).
• När vi inte kan åtgärda direkt ska du få tydligare besked om varför och vad som är nästa steg – följ ärendet på måna sidor!

🌳 Utemiljö, gårdar och gemensamma ytor

Många reagerar på att utemiljön inte känns omhändertagen och saker som står kvar och skräpar.

Så tar vi det vidare:
• Vi planerar en genomgång av utemiljön på Bjerringsväg–Storgatan under 2026.
• Vi ser över röjning av gamla cyklar och sådant som står kvar länge.
• Skötsel av gräsmattor, häckar och rabatter följs upp tydligare mot våra avtal i samband med genomgången.
• Mindre förbättringar, som bänkar och sittplatser, tar vi med oss när vi planerar förbättringar i år och kommande år.

📍 Känslan av att glömmas bort

En del av er beskriver en känsla av att hamna längst bak i kön. Det tar vi på stort allvar. Ingen ska känna sig bortprioriterad beroende på adress.

Så tar vi det vidare:
• Vi följer upp konkreta ärenden från Ekeby och säkerställer likvärdig hantering.
• Vi vill tydligare visa vad som görs var – så att det blir synligt att det händer saker även på ert område – till exempel genom nyheter som denna.
• Vi anordnar en områdesaktivitet i Ekeby i år också. Förra året var det midsommar-fika, i år blir det chokladbollar på chokladbollens dag den 11/5.

☎️ Tillgänglighet och kontakt

Flera beskriver att det ibland är svårt att nå rätt person, samtidigt som många också säger att det fungerar bra när man väl får kontakt.

Så tar vi det vidare:

📍 Obokade besök i kundtjänst (drop-in)
Tisdag 10–12 och Torsdag 14–16

📞 Fler i kundserviceteamet
Vi är fler som svarar i telefon och mejl – för att minska väntetiderna och kunna hjälpa fler snabbare.

🛠 Tydligare återkoppling vid felanmälan
Du kan följa ditt serviceärende via Mina sidor och se status på ett enklare sätt.

🌐 Ny hemsida – och fortsatt utveckling utifrån era synpunkter
Vi publicerar nyheter flera gånger i veckan och fortsätter förbättra innehållet så att du lättare hittar svar och information.

🧺 Vardagspraktiska saker – tvätt, värme och utrustning

Flera nämner att det blivit lättare att få tvättid och att temperaturen i lägenheten blivit bättre. Det är sådant som gör stor skillnad i vardagen.

Så tar vi det vidare:
• Vi följer upp att tvättstugan fungerar smidigt (bokning och utrustning).
• Om du upplever problem med värme: felanmäl gärna så vi kan gå från generell bild till konkret åtgärd.

🔐 Trygghet och gemensamma utrymmen

De flesta känner sig trygga i området i stort, men lyfter funderingar kring vissa ytor och dörrar.

Så tar vi det vidare:
• Vi ser över säkerheten kring förråd/förvaring där synpunkter återkommer.
• Vi följer upp lås, dörrar och belysning för att minska känslan av utsatthet – passersystem till trapphus är på gång!

💡 Konkreta önskemål – små saker som gör stor skillnad

Många kommer med konkreta förbättringsförslag: markerade parkeringsplatser, bänk utanför huset, torktumlare i tvättstuga, borttag av gamla cyklar m.m.

Så tar vi det vidare:
• Önskemål tas vidare i planeringen för området.
• Vi prioriterar åtgärder som många berörs av och återkopplar när vi genomfört förändringar.

🌼 Små glädjeämnen

Det är viktigt för oss att ni också berättar när saker fungerar. Många lyfter att ni ofta får snabb hjälp vid felanmälan och att bemötandet känns bra när ni väl får kontakt. Flera beskriver också att boendet i grunden fungerar fint – och att vissa praktiska saker, som tvättid och inomhustemperatur, upplevs bättre för många.

Det tar vi med oss som en påminnelse om vad som fungerar – och vad vi ska fortsätta bygga vidare på, samtidigt som vi tar tag i det som skaver.

📬 Din röst gör skillnad – tack för att du hjälper oss att utveckla våra bostadsområden till platser att trivas i, varje dag.