Serviceanmälan
Sök bostad
Mina sidor
Sök bostad
Vi tar med oss båda delarna – och vi agerar.
🌳 Utemiljö och gemensamma ytor
Det mest återkommande temat gäller utemiljön där ni önskar mer av underhållet av grönområden och gemensamma ytor.
Så tar vi det vidare:
• Fortsatt underhåll av utemiljön och stegvis höjd standard.
• Nya lampor har satts upp och vindskydd byggs vid uteplatsen.
👋 Närvaro och bemötande
Flera efterfrågar mer synlig personal och återkommande besök i området.
“Kanske ett personligt besök en gång om året.”
Så tar vi det vidare:
• Vi fortsätter med områdesaktiviteter där vi kan ses, prata och fånga upp synpunkter. Nästa tillfälle på Sofias gata är 22 april då vi planterar höstlökar!
📣 Kommunikation och delaktighet
En del upplever otydlig information – särskilt om vad som ska göras, när och av vem.
“Information!!!”
Så tar vi det vidare:
• Tydligare före–under–efter-information vid större arbeten via webb och/eller brevlåda.
• Löpande uppdateringar på hemsidan och i sociala medier så att det blir enklare att hålla sig uppdaterad.
🔧 Felanmälan och åtgärdstid
Många upplever en tydlig förbättring: att det är lätt att anmäla och att åtgärder sker snabbare.
Så tar vi det vidare:
• Mina sidor: följ ditt ärende, se status och kontaktperson.
• Prioriteringsrutin: brådskande först – men återkommande fel ska lösas permanent.
• Tydliga tidsfönster och aktiv återkoppling vid längre processer.
🏠 Inomhuskomfort – stark nivå att behålla
Bostadens temperatur, ventilation och ytskikt får höga omdömen. Det ska vi värna om.
Så tar vi det vidare:
• Planerat underhåll enligt schema (t.ex. filterbyten och funktionskontroller).
• Snabb uppföljning vid avvikelser via serviceanmälan.
🧭 Helhetsintryck och förtroende
Ni är nöjda med mycket men den övergripande upplevelsen påverkas när utemiljö och information inte fungerar som ni önskar. Vi vill fortsätta bygga förtroende genom tydlighet och genom att visa vad som görs, när det görs och vad nästa steg är.
📬 Din röst gör skillnad – tack för att du hjälper oss att utveckla våra bostadsområden till platser att trivas i, varje dag.
