Serviceanmälan
Sök bostad
Mina sidor
Sök bostad
Samtidigt är ni tydliga med vad ni vill att vi ska vässa: återkoppling efter felanmälan, enklare kontaktvägar, tydligare information och stabila rutiner. Det tar vi på största allvar – och vi agerar.
🌟 Det här uppskattar ni i Falken
• Modernt och välskött boende – fräscha lägenheter och god komfort i vardagen
• Grönområden och garage – praktiskt och trivsamt
• 55+-profilen – lugn, ordning och gemenskap
• Trygghetskänslan – belysning och områdets utformning bidrar till att det känns tryggt att komma hem
Så behåller vi nivån:
- Planerat underhåll fortsätter enligt schema (inne och ute)..
- Områdesaktivitet midsommarfika den 15e juni!
- Odlingslådor byts ut under våren.
🔧 Felanmälan – från anmält till åtgärdat
Ni vill veta vad som händer efter att ni anmält ett fel – det förstår vi.
Så tar vi det vidare:
- Tydliga tidsramar kontinuerlig uppdatering när ärende tar längre tid.
- Status i Mina sidor: följ ärendet från start till klart.
- Återkoppling efter besök: vad som gjorts och vad som händer härnäst.
- Återkommande fel prioriteras tills de är lösta, inte bara tillfälligt åtgärdade.
☎️ Kontakt och bemötande – enklare vägar in
En del upplever att det ibland är svårt att nå rätt person eller få svar i tid.
Så tar vi det vidare:
- Tydliga telefontider och kontaktvägar i trapphus, på webben och i Mina sidor.
- Kylskåpsmagnet med qr-kod till hemsidan för snabbare väg in!
- Svarspolicy för e-post: du ska få svar, besked och info om nästa steg.
- Tydligare uppdateringar i ärenden så att du kan följa vad som händer.
🔐 Trygghet och stabila rutiner
Ni har lyft ytterdörrskoder och att välfungerande rutiner ibland ändras för snabbt.
Så tar vi det vidare:
- Vi ser över koder till dörrarna och hur uppdatering av dem kan öka tryggheten
- Förändringar av rutiner (t.ex. parkering) kommuniceras i god tid med förklaring och tidsplan.
🧼 Gemensamma utrymmen och sophantering
Ordning i soprum och gemensamma ytor är viktigt för trivseln.
Så tar vi det vidare:
- Problematik kring nycklar till miljöhus har åtgärdats.
- Tydligare skyltning för sortering kommer sättas upp i miljöhus under året.
- Månadsvis egenkontroll – avvikelser åtgärdas snarast möjligt.
- Vinterförberedelser: rutiner för snöröjning/sandning/saltning finns på vår hemsida
📬 Din röst gör skillnad – tack för att du hjälper oss att utveckla våra bostadsområden till platser att trivas i, varje dag.
Vad uppskattar du mest i ditt område? 💛